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【浴室柜】唯可卫浴:做的不仅仅是卫浴产品

yushigui2】2014-10-30发表: 唯可卫浴:做的不仅仅是卫浴产品
——访百巢家居用品有限公司营销总监沈一帆初见百巢家居用品有限公司营销总监沈一帆,第一感觉便是他有着老板的气质,却没有老板的架子。拜访期间,他一边泡茶一边和我们聊天,气氛很轻松,像是在拉家常。

    唯可卫浴:做的不仅仅是卫浴产品

——访百巢家居用品有限公司营销总监沈一帆

初见百巢家居用品有限公司营销总监沈一帆,第一感觉便是他有着老板的气质,却没有老板的架子。拜访期间,他一边泡茶一边和我们聊天,气氛很轻松,像是在拉家常。他虽是温州人,但在东北呆过12年,身上浸染着北方人的爽朗,也还保持着南方人的温和。谈到唯可卫浴,谈到浴室柜,他言辞间充满着自信,让人印象深刻的是那句“我们做的不仅仅是卫浴产品”。他说这句话的时候并没有倨傲或自大的姿态,像是风淡风轻地陈述一件再平常不过的事情。

困境中重扶持,与经销商同舟共济

唯可卫浴现今拥有国内领先的浴室家私生产设备和生产模式,通过品牌战略和服务至上的优势在同行业上取得了跨越式的成绩。其产品主要有仿古浴室柜、现代浴室柜、梳妆台、家私、龙头等。百巢家居在唯可之前,创立的品牌有如今的唐彩卫浴。

唐彩卫浴最早并非属于华耐旗下,而是由沈一帆的父亲创立,华耐最开始甚至并没有浴室柜的品类,后来是通过与唐彩的合作,后期进行了并购。沈一帆回顾,当时唐彩卫浴从2003年开始做,一直延续到2007年,这5年时间,正好是处于浴室柜的兴起期,同时期的浴室柜品类尚只有几个品牌较为突出。谈及那时的唐彩浴室柜,他告诉记者,当时走的是整体偏中式的路线。他表示,唐彩现在还有这部分的产品,这些都是最早的浴室柜。

“限于今年整体浴室行业的低迷,浴室柜业绩也有所下滑。”谈及唯可目前的状况,沈一帆说道。但他言辞间并没有失去那份镇定和充满活力的自信,他说道,在这样的情况下,有不少卫浴企业开始乱了阵脚,会对经销商施加压力。他表示:“卫浴市场也存在‘阴晴雨雪’,应该平常心看待,找到合理的应对措施。我们一旦出现销量下滑现象,第一想到的不是压制经销商,而是扶持他们。”他告诉记者,因为他曾经也做过经销商,所以更能感同身受,体会经销商的苦衷,设身处地的为他们考虑,尽力最合理和人性化的帮助他们。

把努力留给自己,把享受留给顾客

8月8日,唯可卫浴在鹤山新工厂员工礼堂隆重举办五周年庆典活动。沈一帆与公司核心领导人以及行业嘉宾同两百多名员工共聚一堂,共同欢庆盛典。沈一帆告诉记者,唯可卫浴在去年搬进了新工厂,其占地30亩,而且新厂房之前是生产家具产品的,所以在装修上都节省了不少工程,从投入到使用,只花了一个半月。他表示,搬入新厂后,销量提高了80%,产能至少翻了一番。回顾公司历史,他笑称,“百巢家居的现在两个工厂加起来员工达300余人,而在5年前,整个公司连办公室办公人员加起来才30人。这5年翻10倍的发展速度在行业里也算是一个传奇了。”

据沈一帆介绍,现在唯可虽然主要生产浴室柜产品,但也涉及生产一些酒柜、衣柜等产品。“我们是最早推出五件套系列产品的卫浴品牌。”他说道,在一些别墅里,通常卫生间面积较大,就算摆上浴室柜、淋浴房,也还是显得比较空荡,于是很适合再摆放风格一致的衣柜、梳妆台、酒柜。唯可做的五件套就是针对这类卫生间打造的。

唯可卫浴一向以“服务至上”的理想经营,对于服务,沈一帆坚持“永远站在客户的角度去思考双方利益关系”的理念。对于消费者遇到的售后问题,他主张要不惜一切代价第一时间解决。他表示,“对于售后服务,不管是厂家还是经销商出现问题,都不能推卸责任,另行协调处理,但是消费者方面绝不能耽误。”他还强调,“唯可卫浴做的不仅仅是卫浴产品,最高定位是‘浴室家私’,让消费者看到的不仅仅是产品,而更多的是家的感觉。”

把最大的努力留给自己,把最好的享受留给顾客,这是沈一帆对企业经营的态度。他还告诉记者,百巢家居在去年初还创立了另外一个品牌——卡唯。这个品牌目前主要是对于唯可品牌的补充,满足经销商的需求。他表示,对于未来营销的模式,电商虽然可以取代很多传统的消费方式,但是永远取代不了高档的服务。不论市场怎么变,给顾客提供最优质的产品和服务,都是最关键的内容。

结语

对于他人对唯可卫浴的评价,沈一帆表示很喜欢其中的一句“好是真好,贵是真贵”。他认为只有够好,才有资格够贵。他注重对经销商人性化的扶持,对消费者贴心的服务,更注重产品本身的质量和消费者的满意度。目前卫浴行业已经逐渐步入了厨卫一体化模式,与家具行业的界限已经开始模糊。相信唯可卫浴的品牌发展壮大之路,还会越走越远。

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(【yushigui2】更新:2014/10/30 19:40:32)
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